Condizioni d’uso dell’Intelligenza Artificiale

Le presenti condizioni disciplinano l'uso di CondominioDocAI, l'assistente di intelligenza artificiale di CondominioDoc S.r.l., richiamato all'interno del portale e raggiungibile anche all'indirizzo www.condominiodoc.ai. Integrano le Condizioni d'uso del portale e la Privacy Policy, che restano applicabili per quanto qui non diversamente previsto.

CondominioDoc S.r.l.
Sede legale: 20831 Seregno (MB) — Via Umberto I°, n. 88
Partita IVA e codice fiscale: 10928220960
Iscrizione al Registro delle imprese di [DA COMPLETARE: provincia del Registro delle imprese] — n. REA [DA COMPLETARE: numero REA]
Capitale sociale: [DA COMPLETARE: capitale sociale, versato o deliberato]
Posta elettronica: info@condominio-doc.it — Posta elettronica certificata: condominiodoc@legalmail.it
Telefono: [DA COMPLETARE: recapito telefonico]

1. Avvertenza preliminare: sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale

⚠ CondominioDocAI è un sistema di intelligenza artificiale, non una persona. Questa avvertenza è resa in adempimento dell'art. 50, paragrafo 1, del regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), i cui obblighi di trasparenza si applicano dal 2 agosto 2026, e secondo i principi della legge 23 settembre 2025, n. 132, in vigore dal 10 ottobre 2025.

Le risposte sono generate automaticamente a partire da modelli statistici del linguaggio. Non provengono da un professionista, non sono state verificate una per una da una persona prima di esserle mostrate, e il sistema non ha consapevolezza di ciò che afferma.

2. Che cosa il servizio è, e che cosa non è

CondominioDocAI è uno strumento di supporto informativo pensato per aiutarla a orientarsi nella materia condominiale: ritrovare un riferimento, ricostruire un ragionamento, preparare una bozza da rivedere.

Non è, e non deve essere usato come:

• un parere legale, tecnico, fiscale o contabile;
• una fonte sulla quale fondare direttamente un atto, una delibera, un riparto, una convocazione o una comunicazione ai condòmini;
• un sostituto della consultazione diretta delle fonti normative e giurisprudenziali;
• un sostituto del giudizio professionale dell'amministratore, che resta in ogni caso l'unico responsabile degli atti che compie.

3. I limiti del servizio, dichiarati

Un sistema generativo può produrre contenuti plausibili ma errati. Il fenomeno è noto, non è eliminabile allo stato della tecnica, e riguarda in particolare:

• riferimenti inesistenti o inesatti: numeri di sentenza, date, articoli di legge o circolari che il sistema può comporre per somiglianza anziché ricavarli da una fonte;
• norme superate, quando il modello non conosce una modifica successiva alla propria formazione;
• generalizzazioni che non tengono conto delle particolarità del caso concreto, del regolamento di condominio o di tabelle millesimali specifiche;
• risposte differenti alla medesima domanda posta due volte.

⚠ Verifichi sempre ogni riferimento prima di usarlo. Se la risposta cita una sentenza o un articolo, lo apra nelle banche dati del portale o nella fonte ufficiale: è il controllo che il sistema non può fare al posto suo, ed è la ragione per cui le banche dati e l'assistente stanno nello stesso portale.

4. Come deve usarlo: gli obblighi a suo carico

Lei si impegna a:

• non inserire dati personali di terzi — nomi e recapiti di condòmini, importi riferibili a persone determinate, informazioni su controversie individuali — né dati appartenenti alle categorie particolari dell'art. 9 del Regolamento UE 2016/679 (salute, convinzioni, appartenenze). Formuli le domande in forma spersonalizzata: il sistema risponde ugualmente;
• non inserire informazioni coperte da segreto professionale o da obbligo di riservatezza;
• verificare e, dove occorra, correggere ogni contenuto prima di farne uso professionale, assumendone la paternità e la responsabilità;
• non usare il servizio per produrre contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori o lesivi di diritti altrui;
• non usare il servizio per ricostruire, estrarre o replicare in modo sistematico i contenuti delle banche dati del portale, né per addestrare altri sistemi;
• non tentare di eludere le limitazioni del servizio, né di indurlo a comportamenti difformi dalle presenti condizioni;
• non presentare a terzi come proprio di un professionista un contenuto generato dal sistema senza averlo verificato.

⚠ Se lei inserisce dati personali di terzi, di quel trattamento è titolare lei. Il fornitore non è in grado di impedirlo e non può risponderne.

5. Come trattiamo le sue domande

Le domande che pone e le risposte generate sono trattate per erogare il servizio, per verificarne il corretto funzionamento e per prevenirne gli abusi. Il dettaglio è nella Privacy Policy, punto 2.8.

[DA COMPLETARE: indicare il fornitore del modello linguistico impiegato e la sua sede; il Paese in cui i dati sono trattati e l’eventuale base giuridica del trasferimento extra-SEE; se i contenuti delle conversazioni siano utilizzati per l’addestramento del modello (e in caso affermativo come opporsi); per quanto tempo le conversazioni sono conservate — sono informazioni che solo il contratto con quel fornitore può dare, e vanno riportate qui prima della messa in linea]

6. Proprietà dei contenuti generati

Il fornitore non rivendica diritti sui contenuti che lei ottiene dal servizio e lei può usarli nella propria attività professionale, nei limiti del punto 4.

Si avverte peraltro che, secondo l'orientamento prevalente, un contenuto generato automaticamente e privo di un apporto creativo umano non è tutelato dal diritto d'autore, e che il medesimo contenuto può essere generato per altri utenti: non ne acquista quindi esclusiva. Resta ferma la tutela dell'elaborazione che lei vi apporti.

7. Responsabilità

Il servizio è fornito allo stato della tecnica. Il fornitore non garantisce l'esattezza, la completezza, l'attualità o l'idoneità a uno scopo determinato dei contenuti generati, e non risponde dei danni derivanti dall'uso di tali contenuti senza la verifica prescritta al punto 3.

Il fornitore risponde nei limiti di legge per il funzionamento del servizio. Nei rapporti con i professionisti, e nei limiti consentiti dall'art. 1229 del codice civile, si applica il limite indicato al punto 12 delle Condizioni d'uso del portale. Nulla nelle presenti condizioni limita la responsabilità per dolo o colpa grave, che l'art. 1229 del codice civile dichiara comunque nulla.

8. Disponibilità, modifiche e sospensione

Il servizio può essere sospeso per manutenzione, modificato nelle proprie funzionalità o nel modello impiegato, limitato in un numero massimo di domande o cessato. Delle modifiche sostanziali e della cessazione è dato avviso con ragionevole anticipo; se la cessazione interviene nel corso di un abbonamento che comprende il servizio, si applica quanto previsto al punto 14 delle Condizioni d'uso del portale.

Il fornitore può sospendere l'accesso di chi violi il punto 4.

9. Segnalazioni

Se ottiene una risposta gravemente errata, inappropriata o che le appare lesiva, la segnali a info@condominio-doc.it riportando la domanda posta: le segnalazioni sono esaminate e servono a migliorare il servizio.

10. Rinvio

Per quanto non previsto si applicano le Condizioni d'uso del portale, comprese le disposizioni su legge applicabile, reclami e controversie.

Il presente documento è stato predisposto sulla base della normativa vigente alla data indicata e della struttura effettiva del portale. Prima della pubblicazione definitiva se ne raccomanda la verifica da parte di un professionista legale, al quale va sottoposto completo dei dati contrassegnati come da completare.

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Condizioni d’uso dell’Intelligenza Artificiale di CondominioDoc — versione del 30 ottobre 2026.

CondominioDoc S.r.l. si riserva di aggiornare il presente documento. Le modifiche sostanziali sono portate a conoscenza degli iscritti con avviso nell'area riservata o messaggio di posta elettronica; la data in calce indica sempre la versione in vigore. Le versioni precedenti sono conservate e se ne può chiedere copia scrivendo a info@condominio-doc.it.